Una vez definidos los países de intervención, el equipo de ADIC se desplazó para observar de primera mano cómo afectaba la llegada de refugiados en ambos países, qué medidas y estrategias políticas y sociales se estaban implementando y como las diferentes instituciones, servicios y entidades desarrollaban iniciativas y proyectos para hacer frente a las consecuencias de esta crisis. A través de entrevistas con organismos internacionales como UNICEF, ACNUR o PNUD, con organizaciones e instituciones locales como Right to Play, ARDD, Kafa o VNG y agencias de cooperación como la AECID, se observó que tanto en el Líbano como en Jordania la cantidad de personas refugiadas integradas en poblaciones locales vulnerables y con recursos escasos, había provocado un colapso de los servicios públicos y de las infraestructuras, que estaba comportando tensiones entre la población local de acogida y los refugiados, así como problemas de convivencia. Es por este motivo que ambos países habían establecido estrategias basadas en la cohesión social, trabajando tanto con los refugiados como con las comunidades de acogida. También incluían en la estrategia nacional plasmada en los documentos de respuesta nacional (National Response Plan -NRP-) un proceso de reforzamiento de las capacidades y recursos de los municipios y de los gobiernos locales con el fin de afrontar y gestionar esta acogida.